ExpansionTV a installé un système simple au centre afin d'aider les agents de la Croix-Rouge dans la gestion de leurs files d'attente. Des dérouleurs de tickets ont été installés dans la salle d'attente, un de couleur rouge et l'autre de couleur bleu. Chaque dérouleur est lié à une file d'attente spécifique, soit la rouge soit la bleue, en fonction du bureau qui appellera le visiteur. Les agents ont un accès sur un module web spécifique qui leur permet d'appeler les tickets des visiteurs.